Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pendahuluan & Landasan Hukum

Kebijakan Privasi ini menerangkan bagaimana Radio Ramako Batam ("Kami", "Pengelola", atau "Stasiun Radio") mengelola informasi dan data teknis saat Anda mengunduh, memasang, dan mendengarkan streaming radio melalui aplikasi seluler Radio Ramako Batam (ID Paket: com.radiobatamfm.batam).

Kami berkomitmen teguh untuk melindungi privasi pengguna sesuai dengan ketentuan:

• Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
• Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2008 jo. UU No. 1 Tahun 2024 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
• Kebijakan Pengembang Google Play Console (User Data Policy) dan Pedoman Peninjauan Apple App Store (App Store Review Guidelines 5.1).

2. Data yang Kami Kumpulkan & Cara Pengumpulannya

A. Data Identitas Pribadi

Aplikasi ini beroperasi sebagai pemutar siaran radio publik. Oleh karena itu:

• Tanpa Registrasi / Akun: Anda tidak perlu mendaftar, membuat akun, memasukkan nama, alamat surel pribadi, kata sandi, maupun nomor ponsel untuk menikmati siaran radio.
• Tanpa Data Keuangan: Aplikasi ini gratis digunakan dan tidak meminta data kartu kredit, rekening bank, atau informasi pembayaran.

B. Data Preferensi Lokal (Tersimpan di Perangkat Anda)

Untuk memberikan kenyamanan navigasi, aplikasi menyimpan beberapa preferensi pengguna secara lokal di dalam memori penyimpanan perangkat Anda menggunakan teknologi SharedPreferences dan Hive Local Database:

• Stasiun Terakhir Dipilih: Mengingat stasiun radio (misalnya: Ramako Batam 100.7 FM atau Zoo FM Batam) yang terakhir kali Anda dengarkan.
• Tingkat Volume Audio: Menyimpan tingkat volume terakhir pemutar audio.
• Mode Tema Tampilan: Menyimpan pilihan tema (Dark Mode atau Light Mode).
• Status Onboarding: Menandai bahwa Anda telah melihat halaman selamat datang awal.

Data preferensi lokal ini disimpan semata-mata di perangkat Anda dan TIDAK DIUNGGAH ke peladen (server) kami untuk keperluan pembuatan profil pengguna (profiling).

C. Informasi Teknis & Log Server (Non-Pribadi)

Ketika perangkat Anda terhubung ke server streaming audio atau API penyedia data kami, server penyiaran secara otomatis mencatat data telemetri teknis standar internet:

• Alamat IP (Internet Protocol): Diperlukan untuk merutekan dan mengirimkan paket aliran data audio streaming (audio stream packets) ke perangkat Anda.
• User-Agent & Model Perangkat: Jenis sistem operasi (Android / iOS) dan versi aplikasi untuk memastikan kecocokan format codec audio.
• Log Koneksi Jaringan: Waktu akses, status permintaan HTTP, serta statistik bandwidth transmisi untuk menjaga kestabilan server.

3. Izin Perangkat (Permissions) & Kegunaannya

Aplikasi Radio Ramako Batam hanya meminta izin perangkat yang mutlak diperlukan untuk mengoperasikan fungsi pemutar radio:

Aplikasi ini sama sekali TIDAK MEMINTA izin kamera, mikrofon, rekaman kontak, galeri foto, penyimpanan eksternal luas, maupun pelacakan lokasi GPS perangkat Anda.

4. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi teknis dan preferensi yang diproses digunakan semata-mata untuk:

1. Menyediakan pemutaran siaran langsung radio dengan latensi rendah dan kualitas audio jernih.
2. Menjaga kesinambungan siaran di latar belakang saat aplikasi diminimalkan.
3. Menyesuaikan tampilan aplikasi sesuai preferensi pengguna (volume dan mode tema).
4. Memantau kesehatan infrastruktur server, kapasitas bandwidth, serta mencegah serangan siber (DDoS prevention).

5. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Prinsip utama Kami adalah menjaga kerahasiaan:

• Tidak Ada Penjualan Data: Kami tidak pernah menjual, menyewakan, meminjamkan, atau memperdagangkan data teknis maupun preferensi pengguna kepada pihak mana pun.
• Penyedia Infrastruktur Jaringan (Hosting / CDN): Data aliran streaming disalurkan melalui mitra penyedia infrastruktur server dan jaringan penyiaran audio terpercaya dengan enkripsi data standar industri.
• Kepatuhan Hukum: Kami hanya akan mengungkapkan data teknis jika diwajibkan secara sah oleh putusan pengadilan atau instruksi otoritas penegak hukum Republik Indonesia berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Tautan Menuju Layanan Eksternal

Aplikasi memuat tombol interaksi yang menghubungkan pengguna ke kanal komunikasi resmi radio:

• Panggilan telepon ke hotline/studio (aplikasi Phone perangkat).
• Surel resmi radio (aplikasi Email perangkat).
• Kanal media sosial resmi (Instagram, TikTok, YouTube).
• Peta lokasi kantor studio (aplikasi Google Maps).
• Tautan pembagian aplikasi (Share App) ke Play Store / App Store.

Harap diperhatikan bahwa ketika Anda mengeklik tautan tersebut, Anda diarahkan keluar dari aplikasi kami. Kebijakan privasi masing-masing platform eksternal tersebut berlaku secara mandiri di luar kendali Kami.

7. Perlindungan Data Anak-Anak (Children's Privacy / COPPA)

Aplikasi Radio Ramako Batam menyajikan konten siaran musik dan informasi yang aman untuk dinikmati oleh khalayak umum (General Audience). Aplikasi ini tidak menargetkan anak-anak di bawah umur 13 tahun (atau batas usia minimum menurut yurisdiksi Anda) dan tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai, termasuk transmisi terenkripsi (HTTPS / TLS) untuk pertukaran data API dan perlindungan integritas stream audio untuk mencegah akses ilegal atau manipulasi transmisi.

9. Hak Anda atas Data

Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP):

• Anda berhak untuk menghapus seluruh preferensi yang tersimpan kapan saja dengan memilih opsi "Hapus Data Aplikasi" (Clear App Storage/Cache) pada menu pengaturan perangkat ponsel Anda, atau dengan mencopot pemasangan (uninstall) aplikasi.
• Anda berhak mengajukan pertanyaan atau permintaan klarifikasi terkait pemrosesan data teknis dengan menghubungi kanal resmi Kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk menyesuaikan dengan pengembangan fitur baru aplikasi, perbaikan teknis, atau perubahan peraturan perundang-undangan.

Setiap perubahan akan ditandai dengan pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim pengelola melalui saluran resmi berikut: